«Есть немало компаний, которые способны привезти целый бензовоз топлива, — рассказывает директор ООО «Татэко» Марина Селиверстова. — Но мы готовы поставить такой бензовоз в момент максимального снижения цен». Компания «Татэко» занимается оптовой продажей разных видов топлива и в том числе реализует его с помощью технологичных мобильных модулей — с личным кабинетом и возможностью прозрачно отслеживать все заправки. Почему такие модули не дадут водителям украсть топливо, как заправлять тракторы не уезжая с поля и в чем преимущества топливных карт от «Татэко» — в интервью.
Марина Селиверстова: «Сейчас наши модули обслуживают более 500 клиентов и рассеяны уже по множеству регионов»
Как умные мобильные модули с топливом помогают бизнесу сократить расходы
— Марина Радиковна, расскажите, с чего началась история «Татэко».
— ООО «Татэко» появилось в 2016 году. На тот момент мы в числе первых вышли с передовым решением для транспортных компаний: предложили заправляться не на стационарных АЗС, а на мобильных топливных модулях, которые тогда были установлены на трассе М7 недалеко от Казани.
Такие модули позволяли экономить на тех расходах, которые несет стандартная АЗС: аренде большого земельного участка, оплате труда сотрудников, дорогостоящей эксплуатации. Поэтому и само топливо обходилось клиентам ощутимо дешевле. К тому же здесь не нужно было подолгу стоять в очередях.
В начале работы у нас было 5 топливных модулей — их создали специализированные компании по макетам и чертежам от сотрудников «Татэко». Сейчас наши модули обслуживают более 500 клиентов и рассеяны уже по множеству регионов: Удмуртия, Башкортостан, Марий Эл, Самарская, Оренбургская, Ульяновская области. Некоторые установлены на территориях закрытых предприятий и обеспечивают потребности всей их техники.
Более того, сегодня мы готовы поставить любые оптовые объемы топлива не только в Россию, но и в страны СНГ. У нас прямые договоры с ТАНЕКО и ТАИФом, есть пул перевозчиков, которые оказывают услуги только нашей компании. Поэтому топливо доставляется в кратчайшие сроки в любой регион, а цены мы предлагаем существенно ниже, чем на АЗС. Так как наши модули работают в автономном режиме, без участия оператора, то при снижении оптовых цен мы можем оперативно снизить цену для клиента. Например, в 2023 году, когда оптовые цены на дизельное топливо резко упали, литр топлива обходился нашим клиентам на 7–8 рублей дешевле!
Марина Селиверстова окончила Мурманскую академию экономики и управления по специальности «бухгалтерский учет, анализ, аудит». Профессиональную деятельность начинала как бухгалтер на Мурманском комбинате хлебопродуктов, затем работала бухгалтером в инженерно-технической фирме. Спустя 3 года перешла на должность заместителя директора, в которой успешно проработала более 10 лет.
В Татарстан из Мурманска переехала 5 лет назад, в компанию «Татэко» пришла относительно недавно, но благодаря огромному опыту, северному характеру и прекрасному коллективу взяла хороший темп развития компании.
— Мобильные топливные модули по-прежнему визитная карточка компании и основное направление вашей работы. Как этот продукт изменился с момента запуска?
— Когда сейчас смотришь на первые модули, сразу понимаешь, какой путь проделала компания. Тогда они представляли собой, грубо говоря, металлические коробки с топливом. Постепенно мы поняли, что ставку нужно сделать на современное программное наполнение модулей. Так клиент мог бы в реальном времени получать максимально полную информацию об использовании модулей своими машинами: кто через них заправился, когда и в каком объеме.
Мы наняли разработчиков для создания собственной CRM-системы. Сегодня наш модуль — это высокотехнологичный объект, который оснащен видеонаблюдением, личным кабинетом, где онлайн отображаются все заправки и фотографии транзакций, и прочими удобными фишками. Теперь, кроме низкой цены на топливо, мы предлагаем клиентам еще и более прозрачный формат заправок.
Наш личный кабинет работает примерно по тому же принципу, как у операторов сотовой связи. Клиент заключает договор, перечисляет на наш расчетный счет деньги, после поступления они отображаются в личном кабинете. То есть уже примерно через час вы можете заправляться по нашим картам или на нашем топливном модуле.
Для тех клиентов, с которыми мы работаем давно, у нас доступна и услуга отложенного онлайн-платежа. Еще одна наша фишка — собственная система топливных карт. Если поблизости у клиента нет наших модулей, он может со скидкой до 10 процентов заправиться практически на любой федеральной сети АЗС — например, ТАИФе.
«Наш продукт должен быть интересен тем руководителям, которые хотят оптимизировать затраты и понимать, куда уходят их деньги»
— Что дает бизнесу прозрачность расходования топлива?
— Не секрет, что у транспортных компаний затраты на ГСМ составляют до 30 процентов от себестоимости услуг. Если не контролировать расходование топлива, то предприятие может нести огромные потери, до 30–40 процентов от общего объема расходов на топливо. Наш продукт должен быть интересен тем руководителям, которые хотят оптимизировать затраты и понимать, куда уходят их деньги.
Наши топливные модули оборудованы видеокамерами, а через СRМ-систему можно в режиме реального времени отслеживать все заправки, которые произвел водитель. Украсть топливо попросту невозможно!
Компания может в режиме онлайн анализировать потребление топлива в разрезе колонн, участков, транспортных средств в любом временном промежутке. Кроме того, мы можем передавать данные через API в «1С:Бухгалтерию», а к апрелю этого года планируем запустить свой телеграм-бот для оповещения о заправках.
— Для каких компаний актуально решение с мобильными топливными модулями?
— Мы постоянно анализируем пул клиентов и видим, что нашими услугами пользуются как небольшие компании, у которых одно-два транспортных средства, так и крупнейшие производственные и транспортные компании с автопарком до 1 тысячи единиц техники.
Причем наши модули пригождаются в самых разных сферах. Это может быть, например, сельхозпредприятие: модуль ставится там, где проходят посевные и уборочные работы, и технике не приходится надолго отлучаться для заправки. Или, скажем, промышленное предприятие, где техника не может выезжать за пределы территории. Среди наших клиентов немало и АТП: автобусы заправляются на собственной стоянке и выезжают в рейс с полным баком. Более того, у нас даже есть опыт заправки ж/д транспорта с помощью топливных модулей!
Для каждой отрасли мы предоставляем максимально удобный вариант сотрудничества, который закрывает все потребности разом. Скоро начнется сезон судоходства — и для речного флота у нас тоже есть решение заправки судов под водой с нашего модуля.
«Наши модули пригождаются в самых разных сферах»
«Нельзя сказать, что мы продаем просто топливо: мы делаем процесс заправки прозрачным, честным, быстрым и удобным»
— Какую позицию сейчас занимает «Татэко» на рынке и чем вы выделяетесь среди нефтетрейдеров РТ?
— Наша республика — это практически Мекка нефтетрейдерского бизнеса, в данном регионе очень много компаний разного масштаба. Конечно, на это во многом влияют заводы «ТАИФ» и «ТАНЕКО» — качество топлива, которое они производят, высоко ценится далеко за пределами РТ. Поэтому рынок можно назвать высококонкурентным, причем как в оптовом сегменте, так и в розничном. Впрочем, потребители топлива от конкуренции только выигрывают.
Мы одни из ведущих игроков этого конкурентного рынка. Думаю, выделяют нас прежде всего универсальность и исключительный клиентский сервис. Скажем, топливные карты предлагаем не мы одни, но мало где бонусы охватывают такой широкий спектр АЗС, как у нас. Есть немало компаний, которые способны привезти вам целый бензовоз топлива, но мы готовы поставить его в момент максимального снижения оптовой цены. Менеджер обязательно предупредит вас о снижении или порекомендует отложить покупку до лучших времен — в общем, позаботится, чтобы вы сэкономили насколько возможно.
Наша задача — чтобы клиент всегда оставался доволен полученной услугой. Нельзя сказать, что мы продаем просто топливо: мы делаем процесс заправки прозрачным, честным, быстрым и удобным. Всегда стараемся получать обратную связь и подстраиваться под клиента.
Я очень благодарна нашим менеджерам за готовность находить оптимальные решения, круглосуточно быть на связи с клиентами, а нашим IT-специалистам — за ту скорость, с которой они исправляют в системе ошибки, мешающие клиентам заправляться или получать информацию. Благодаря такой команде я могу быть уверена: не будет такого, что клиент приедет на наш топливный модуль, а там по нашей вине окажется пусто.
И такой подход дает результаты: есть компании, которые работают с нами еще с 2016 года. Это говорит о том, что мы все делаем правильно.
«Думаю, выделяют нас прежде всего универсальность и исключительный клиентский сервис»
— Что в планах у «Татэко» на будущее?
— Наша компания не раз фигурировала в топах «БИЗНЕС Online» по финансовым показателям, и, конечно, мы не собираемся снижать эту планку. Более того, последние несколько лет мы наблюдаем постоянное увеличение объемов продаж.
Есть планы по развитию рынков сбыта. Уже есть договоренности с крупными предприятиями РТ, заказано несколько новых топливных модулей. С хорошим «аппетитом» продолжаем смотреть и на соседние регионы, в 2025-м планируем установить новые партии модулей в Екатеринбурге, Саратове, Кирове и других городах России.
Но важно обращать внимание еще и на качественные показатели. Весь прошлый год мы посвятили внутреннему аудиту: постарались наладить бизнес-процессы, сделать их более прозрачными и понятными для сотрудников, внедрили единую CRM-систему. В 2025 году хотим провести такую же ревизию клиентских процессов, чтобы сотрудничать с нашей компанией стало еще проще и удобнее.
Планов по развитию много, в будущее мы всегда смотрим с оптимизмом!
Сайт: tateco-cards.ru
Контактный телефон: +7 917 904-82-81
Адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Гвардейская, зд. 54и, офис 307